常见问题解答
为什么我不能预览视频(视频无声音)或音频文件？
一般浏览器不支持h.265（hevc）等编码视频，ac3等编码音频，Safari不支持的更多，**建议使用软件播放**。
现有主流浏览器支持度：
> - [Chrome(Chromium)](https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/): 版本104以上将会支持h.265（hevc）
> - [Microsoft Edge](https://www.microsoft.com/zh-cn/edge/home/): 新旧内核均支持h.265（hevc），但需额外安装插件
> - [Mozilla Firefox](https://www.mozilla.org/zh-CN/firefox/new/): 不支持h.265（hevc）
> - [Apple Safari](https://www.apple.com/safari/): 支持h.265（hevc）
> - **推荐安装**[PotPlayer播放器](https://potplayer.tv/?lang=zh_CN)，点击视频下方的 
按钮启动PotPlayer播放器。
为什么我不能预览 Office 文件？
对于 Microsoft Office 在线查看器，您需要：
> - 外部网络访问
> - 文档访问地址不能直接使用 IP，需要通过域名访问，端口必须是 80/443 端口
> - 文件的格式（必须是以下之一）：
> - Word：docx、docm、dotm、dotx
> - Excel：xlsx、xlsb、xls、xlsm
> - PowerPoint：pptx、ppsx、ppt、pps、pptm、potm、ppam、potx、ppsm
> - 文档大小：Word 和 PowerPoint 文档必须小于 10 MB； Excel 必须小于 5 MB
为什么我不能预览 PDF 文件？
> - 我们使用 `pdf.js` 作为默认的 PDF 预览器。所以它需要 HTTPS + CORS。
> - HTTPS 需要自行打开，可以使用反向代理或在配置文件中提供证书
> - CORS 由相关云盘提供支持，不能自行修改，除非开启代理功能，使用程序传输
为什么无法打包下载？
与 PDF 预览相同，需要 HTTPS 和 CORS 支持，并且：
> - AList 使用浏览器的 stream API 来支持打包下载，所以需要浏览器支持。通常这个 API 会被主流浏览器支持，例如 [Chrome](https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/)、[Firefox](https://www.mozilla.org/zh-CN/firefox/new/)、[Edge](https://www.microsoft.com/zh-cn/edge/home/) 等。